Política de Uso da IA — Ayla

O que é a Ayla

A Ayla é a assistente de inteligência artificial do ControArte, sistema de gestão para fabricantes artesanais de cosméticos. Ela entende do seu negócio (cadastros, compras, produção, vendas, estoque, fórmulas, regulação da ANVISA) e te ajuda a operar o sistema mais rápido.

A Ayla é uma IA — não é uma pessoa, não é médica, não é química, não é advogada.

O que a Ayla faz

A Ayla te ajuda com coisas concretas do seu dia a dia:

Ensina como usar o sistema: cadastrar ingrediente, lançar compra, organizar estoque, etc.
Responde dúvidas sobre cosméticos artesanais e regulação da ANVISA (textos de RDCs, limites de substâncias, etc).
Cita fatos regulatórios puros: ela pega o texto literal de uma RDC e te mostra, sem inventar.
Executa ações no app quando você dá todos os dados (criar, listar, editar). Ações que apagam ou mudam coisas importantes sempre pedem sua confirmação antes de fazer.
Calcula e resume: CMV, próxima produção, vendas do mês, etc.

O que a Ayla NÃO faz

A Ayla é uma assistente de inteligência artificial. Por isso ela:

Não substitui profissionais especializados (médico, químico, advogado, contador, veterinário)
Não dá conselhos médicos, jurídicos ou financeiros definitivos
Não finge ser humana
Não ajuda com conteúdo prejudicial (violência, drogas ilegais, etc)
Não executa ações que apagam ou mudam coisas sem você confirmar

Exemplos do dia a dia

Como funciona na prática:

Você: "Me lista os ingredientes com estoque baixo" — Ayla: lista os ingredientes que estão abaixo do mínimo.
Você: "Cadastra o ingrediente Lauril com 5kg e preço R$ 18,90/kg" — Ayla: cadastra com os dados que você passou.
Você: "O que diz a RDC 752 sobre rotulagem?" — Ayla: cita o texto literal da RDC, com fonte.
Você: "Calcula o CMV do sabonete X" — Ayla: faz a conta e mostra o resultado.

Seus dados

Quando você conversa com a Ayla, ela vê:

Suas mensagens no chat (texto, áudio transcrito, fotos de NF, PDFs)
O histórico da conversa atual (pra manter o contexto)
Os dados do seu ControArte que você pede pra ela acessar (seus clientes, seus ingredientes, suas fórmulas, suas vendas)

A Ayla NÃO vê:

Dados de pagamento ou cartão
Senhas
Informações além do que você envia nesta conversa

Quem processa sua pergunta, onde e com quais garantias está na Política de Privacidade, Seção 4.

A Ayla pode errar

A Ayla é boa, mas não é perfeita. Como qualquer IA, ela pode cometer erros. Recomendamos:

Sempre valide informações críticas (concentrações, números de norma, dados de produção) com a fonte primária (texto da RDC, químico responsável, ANVISA).
Conhecimento regulatório tem data de corte — pode haver RDCs novas. Verifique direto na ANVISA em caso de dúvida.
Respostas em situações ambíguas podem ser imprecisas.

Suas responsabilidades

Você é responsável por validar as informações da Ayla antes de tomar decisões que afetem sua empresa, seus clientes ou sua saúde. A Ayla é uma ferramenta de apoio — a responsabilidade final é sempre do usuário e, quando aplicável, do profissional habilitado (químico, farmacêutico, regulador, etc).

Perguntas frequentes

A Ayla substitui um químico ou farmacêutico?

Não. A Ayla é uma IA, uma ferramenta de apoio à gestão do seu negócio. Ela não substitui profissionais habilitados (CRF/CRQ).

Meus dados vão pra quem?

Ficam guardados no seu ControArte. Pra te responder, a Ayla envia a sua pergunta e o contexto necessário (e as fotos, PDFs e mensagens de voz que você mandar) a um fornecedor de inteligência artificial contratado, que só processa pra gerar a resposta, não guarda o conteúdo depois e não usa pra treinar modelos, sob contrato de proteção de dados.

Posso pedir pra excluir minha conta e meus dados?

Sim. É um direito da LGPD. Fale com a gente pelos canais abaixo.

Posso usar a Ayla pra assuntos fora do meu negócio?

Não. A Ayla é especializada em cosméticos artesanais e ControArte. Ela recusa outros assuntos.

Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada conforme o sistema evolui. A versão atual está sempre em /politica-uso-ia. Mudanças significativas são comunicadas por email e no banner do app.

Fale com a gente

Dúvidas sobre a IA, seus dados, ou esta política?

Email: [email protected]
Política de privacidade geral: /politica-de-privacidade
Termos de uso: /termos-de-uso